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退換貨政策 Exchange & refund

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請於收到包裹 7日內拆開確認,為維護彼此權益,拆開時請務必全程錄影。
若有與訂單不符、缺件、商品瑕疵等情況,請儘速聯繫蹦蛙村Facebook或IG私訊缺件或商品瑕疵務必提供開箱時的影片。

✦ 退換貨須知 ✦

  1. 保持商品乾淨完整、未使用或清潔過,在室內試穿時請避免衣物沾染彩妝。

  2. 需於 7天鑑賞期(非試用期)內透過訊息或E-mail:madebyhellpigs@gmail.com提出退換需求。

  3. 換貨不需附回發票,但辦理退貨時發票需要附回。


※ 鑑賞期基準計算:收到貨的次日起起算,例:1/1取貨簽收,1/2~1/8需提出退換需求,1/9起提出則已逾期無法辦理。

※ 發生下述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。

  1. 商品已使用過或清潔過。

  2. 試穿時衣物沾染彩妝或汙損。

  3. 商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。

  4. 內褲、襪子屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。

  5. 超過 7天鑑賞期(非試用期)後才提出退換貨需求。


 


✦ 換貨方法 ✦


1、確認商品乾淨完整,未使用與未洗滌過,包裹內容物完整,如同剛收到時一樣。
2、請拿一張紙寫下以下收件資料後

  • 訂單號碼 - 

  • 收件姓名 -

  • 收件手機 -

  • 收件地址 - 

  • 更換商品正確尺碼 - 

    連同換貨商品妥善包裝寄回以下收件資料(換貨無價差者不需要寄回發票)

 

 / 使用 7-11店到店寄回 /

  • 收件人:蹦蛙娛樂

  • 電話:0902317257

  • 門市:六福門市

  • 店號:136406

※ 最外層請用任何其他袋子包裝,請勿直接裸包或在商品的包裝袋外黏貼膠帶,若商品包裝袋損壞將不受理更換或扣除必要費用。

3、收到包裹檢查確認無誤後,現貨將於 1~2個工作天寄出給您,預購商品需等到貨後寄出。


 


✦ 退貨方法 ✦


1、確認商品乾淨完整,未使用與未經過洗滌,內容物完整如同剛收到時一樣。
2、請拿一張紙寫下相關資料後,將退貨商品連同發票妥善包裝。

  • 訂單號碼 - 

  • 訂購人姓名 -

  • 訂購人手機 -

  • 收退款銀行名稱(或郵局)/帳號 -

款項連同寄送費用會一起匯入所提供帳戶,請確認填寫正確。

 / 使用 7-11店到店寄回 /

  • 收件人:蹦蛙娛樂

  • 電話:0902317257

  • 門市:六福門市

  • 店號:136406

※ 最外層請用任何其他袋子包裝,請不要直接裸包或在商品的包裝袋外黏貼膠帶,若商品包裝袋損壞將扣除NTD 20。

3、收到包裹檢查確認無誤後,將於 1~2個工作天內辦理退款。

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